發(fā)布時間：2017-05-02 來源：清碧新聞 瀏覽次數(shù)：5351

 

  前些天，資深的經(jīng)理分享了他們成功的銷售經(jīng)驗，如何培養(yǎng)大客戶，又如何創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績，聽完之后真的受益匪淺呀。講真，對于我這種毫無經(jīng)驗，跨行到化妝品OEM行業(yè)不久的新人來講，無論從專業(yè)知識、還是銷售技巧各方面都是非常的欠缺，一切從零開始。那么以下是我個人對勤奮、專業(yè)、細心、擔當這四個詞的理解。

  ①勤奮

  正因為“工作不養(yǎng)閑人，團隊不養(yǎng)懶人”。剛?cè)胍恍校谕耆珱]有一點基礎的情況下，就應該比別人要多付出一些。想要做出業(yè)績，是離不開勤奮學習的。比如說如何跟客戶介紹產(chǎn)品，首先我們要清楚這款產(chǎn)品的優(yōu)勢。然而我們是慶幸的，因為公司已經(jīng)提供了很好的平臺給我們，每一款產(chǎn)品都有詳細的產(chǎn)品介紹，我們只需要自覺下點功夫去背誦，記住每一款產(chǎn)品的特點作用是什么，客戶加工的產(chǎn)品需要用到什么樣的包材等，只有不斷通過去學習產(chǎn)品，去熟悉各類包材，那么在面對客戶的時候才能很好的接洽下去。

  ②專業(yè)

  專業(yè)離不開學習，只有我們專業(yè)才能取得客戶的信任。就拿我們化妝品OEM來講，我們必須要清楚“天”、“地”、“人”三要素。所謂“天”，即氣候。我們必須了解客戶加工的產(chǎn)品要在什么季節(jié)銷售，比如說在夏天，那么我們就應該相對應的推薦適合夏季使用的配方給客戶。所謂“地”，即地域，跟“天”是密切關(guān)系的。我們都知道南方和北方氣候都會存在很大的差異，那么這個時候我們就應該拿出自己的專業(yè)知識，針對地域氣候的不同，推薦不同的產(chǎn)品給客戶。所謂“人”，即年齡。我們要知道不同年紀的人群，追求的產(chǎn)品也是不一樣的。比如25歲以內(nèi)的消費者，往往追求清爽不油膩的產(chǎn)品，只有清楚客戶的需求，了解我們的產(chǎn)品，才能更好的推薦給客戶，為客戶創(chuàng)造價值。

 

 

  ③細心   

  老子說了：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。生活當中有很多案例能告訴我們，很多時候往往一個小小的細節(jié)就能決定一個人的成敗。我個人認為，客戶選擇跟我們合作，除了認可公司的實力，細節(jié)也能決定他們的選擇。還記得揭總說過，看一家公司行不行，看他公司的衛(wèi)生間就知道了。如果連洗手間這么小的空間清潔都管理不好，如何能管理整個公司呢？是的，這么小小的一件事情都做不好，更不能做好一件大事情。又比如說客戶讓我們幫忙檢查文案，如果因為我們的粗心忽略核對，隨時會給客戶帶來經(jīng)濟上的損失。我們的個人形象代表著公司的形象，客戶對我們印象不好也就意味著對公司印象不好，那么訂單從何而來呢？無論生活還是工作，細節(jié)不能忽略。

 

 

  ④擔當

  一個人能承擔多大的責任，就能取得多大的成就。正如鄭經(jīng)理所說，客戶就像襁褓中的嬰兒，生下來就有不可推卸的義務幫助他們成長，對他們負責，我們有義務去幫助輔導他們，讓他們長大，走正規(guī)光明的財富之道。“不以客小而不服”，我們不知道客戶的大小，我們無法預估哪顆豆芽菜哪一天會成長為參天大樹，也不知道客戶是否愿意與我們合作。客戶既然選擇了我們，那么我們就有責任盡心盡力服務好他們，了解客戶之所需，為客戶創(chuàng)造價值。今天我們個人的形象即代表著公司的形象，可見與客戶建立雙方互相信任、誠信、良好的合作關(guān)系是多么的重要。無論工作還是生活，我們每個人都得擔當起我們應有的責任。